Seleccionar página

Términos y Condiciones

1. Condiciones Generales

Estas Condiciones Generales regulan el uso del servicio de la página de internet www.mueblesvintage.tienda en adelante la página, que La Maison Vintage. con C.I.F.: J66417155, pone gratuitamente a disposición de los usuarios de internet.

La utilización de la página atribuye la condición de usuario de la página (en adelante el “Usuario o Cliente”) y expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de todas y cada una de las condiciones publicadas por La Maison Vintage.. Condiciones de pago: Se efectuará el pago del 100 % del importe total al realizar el pedido. Cuando la mercancía este preparada para enviar, recibirán un e-mail avisando al cliente.

Deberán enviar por email o por fax el justificante de ingreso (en el caso de que sea pago mediante transferencia), para que podamos efectuar el envío. La Maison Vintage se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se ofrecen a los usuarios a través de la tienda. Podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los ofrecidos o incluidos en la tienda, entendiéndose que, salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes condiciones generales. Asimismo, La Maison Vintage se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de productos que se ofrecen en la tienda. Encargamos los productos pedidos por usted, en adelante “el cliente”, (muebles, decoración, proyectos, tapicería, muebles a medida y restauraciones etc…) según las indicaciones al realizar la compra. En el caso de los productos encargados por el cliente con medidas especiales, no se admitirán devoluciones de dicho producto ya que ha sido especialmente realizado para el cliente siguiendo sus indicaciones.

La Maison Vintage se reserva el derecho de hacer modificaciones de precios y se protege de subidas de precios por razones como: incrementos de listas de precios de distribuidores, nuevos impuestos o situaciones similares sin previo aviso. Todos los envíos se realizan bajo un seguro a todo riesgo que cubre las incidencias que se pudieran producir derivadas por el transporte y tiene vigencia hasta las 24h, después de la entrega. Envíen fotografías del incidente por email. Sin fotografías no podemos tramitar la incidencia. Las devoluciones tendrán que hacerse en el envoltorio original y sin haber sido montadas ni usadas. En el momento de recibirlas y tras ser comprobada que la incidencia pueda ser por desperfecto en el transporte, o por defecto de fabricación se procederá a su cambio. El envío del artículo que pueda tener una incidencia ya sea en el material del mueble o en el acceso a la vivienda, una vez comprobado que las incidencias no ha sido ocasionadas ni por el transporte , ni por fábrica, los gastos extras de contratos correrán por cuenta del cliente.

PEDIDOS: Tus pedidos te los harán llegar nuestros proveedores especialistas líderes en entregas de muebles. Los Muebles en madera natural y algunos otros modelos de muebles de la tienda, se transportarán con otros proveedores logísticos.

NOTA IMPORTANTE: En todos los muebles de la tienda, no se incluye ningún tipo de montaje por parte de la empresa: La Maison Vintage (Los muebles que requieran montaje, como ( Mesas de comedor, Armarios, Camas, Alacenas, Librerías, Vitrinas, Aparadores, Estanterías etc.. ), de todas maneras,  todos los que requieran montaje, son fáciles de montar para el cliente, solo en el caso de que el cliente precise nuestros servicios de montaje extra, deberá consultarlo con nosotros para que le facilitemos un presupuesto.

PAGOS:  El usuario pagará únicamente a través del sistema Paypal. El total precio de la compra se debitará en la tarjeta designada por el usuario a la realización del pedido. La Maison Vintage cuenta con las máximas medidas de seguridad exigibles en el sector. Para proteger su privacidad y seguridad en las transacciones de pago online, La Maison Vintage utiliza las últimas técnicas de codificación.

Toda la información utilizada para llevar a cabo sus pedidos se trata de forma codificada. Con la única y exclusiva finalidad de facilitar las compras posteriores del usuario, de modo que tras su primera compra el cliente únicamente tenga que confirmar que la información facilitada a la forma de pago y el lugar de la entrega es la misma que la de sus anteriores pedidos, y siempre cumpliendo las medidas de seguridad exigibles por la legislación vigente, La Maison Vintage almacenará los datos relativos al proceso de compra y al medio de pago empleado por el cliente. Dichos datos son custodiados por La Maison Vintage de acuerdo con lo previsto por la Ley de Protección de Datos y el Reglamento que la desarrolla, y aplicando siempre las medidas de seguridad legalmente exigibles. No obstante, el usuario que lo desee puede ejercitar su derecho de cancelación de dichos datos personales, para lo que deberá comunicarlo a través del correo electrónico.

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO: Nuestra tienda online muestra la información de referencias del producto y stocks limitados, actualizamos periodicamente la disponibilidad de los artículos, no obstante, puede pasar un período de tiempo en el que la información de disponibilidad, no esté actualizada. La disponibilidad de los productos está determinada por su stock que puede variar en función de los pedidos cursados y la rotación de los mismos. Si no tenemos stock, o las existencias son limitadas, el plazo de entrega es de entre 45 y 60 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Para los muebles a medida, el plazo estará entre 90 y 120 días hábiles. Nuestros productos y/o servicios son encargados siguiendo las indicaciones del pedido del cliente. Indicaciones referentes a la elección del producto, cantidad y/o medidas entre otras. Para ello los datos deben ser proporcionados por el cliente de forma apropiada, utilizando para tal fin nuestro proceso de pedido automático de la pagina web: www.mueblesvintage.tienda

PLAZOS DE ENTREGA:  El plazo estándar de entrega es de 45 a 60 días aproximadamente, ya que son productos que se fabrican bajo pedido, salvo en piezas en stock que su plazo de entrega puede ir entorno a los 15 o 20 días. Para las piezas a medida especial entre 90 y 120 días. Para una mayor información, póngase en contacto con nosotros mediante e-mail: ventas@mueblesvintage.tienda

GARANTÍA DEL PRODUCTO :  mueblesvintage.tienda garantiza por dos años a partir de la compra el cambio de toda pieza que presente cualquier tipo de deformación o grieta en el mueble que no esté originada por su exposición a altas temperaturas o un inadecuado grado de humedad, así como golpes o arañazos. Para un mayor y mejor servicio y aunque la garantía no cubra la reparación, nosotros bajo un presupuesto previo nos podríamos encargar de repararle su producto. No está incluida la garantía en los productos siguentes: téxtiles, complementos, accesorio, relojes y bisutería.

¿QUÉ PASA EN CASO DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS O HECHOS A MEDIDA? Según la ley 3/2014, de 27 d marzo (artículo 103) que modifica la LOCM Art 45 el derecho de desistimiento y devolución del consumidor no será aplicable en este caso. Si compró un artículo conforme a sus especificaciones o claramente personalizado ( elección de color, medida, tela, piel o tapizado), una vez fabricado aunque no se haya entregado, no podrá desistir del contrato de compra.

GASTOS DE ENVÍO:

1,00€ <40,00€……………………gasto de envío: 9,00€

40,00€ <100,00€……………….gasto de envío: 15,00€

100,00€ <200,00€……………..gasto de envío: 25,00€

200,00€ <400,00€……………..gasto de envío: 40,00€

400,00€ <600,00€……………..gasto de envío: 60,00€

600,00€ <800,00€……………..gasto de envío: 80,00€

800,00€ <1.000,00€…………..gasto de envío: 100,00€

1.000,00€   sin límite………….gasto de envío: 200,00€

Envíos internacionales / International Shipping: Resto de paises fuera de España a consultar / Other countries outside Spain on request.

MONTAJE:  No se incluye ningún tipo de montaje por parte de la empresa La Maison Vintage. Si el cliente lo requiere, le podremos realizar un presupuesto previo. En caso de que el mueble o los muebles no pudiesen ser subidos a casa del cliente por el ascensor o la escalera, la cotratación de un mozo o grúa para la subida por fachada o patio correrá a cargo del cliente.

MUEBLES GRANDES: Antes de adquirir un mueble de gran tamaño ( aquellos que exceden de 170cm o más de 2m en alguna de sus medidas) debe asegurarse que su vivienda es totalmente accesible para ese producto. Debe tener en cuenta que muchos muebles necesitan montaje, pero la mayoría de elementos son macizos y en el caso de muebles grandes como mesas de comedor, armarios, vitrinas, alacenas, librerías, aparadores, camas etc…hay partes que no se pueden desmontar al hacer la entrega. Puede contactar con nosotros para confirmar las medidas del artículo que desee adquirir antes de proceder a la compra. En su caso, si el mueble adquirido no pudiese ser entregado debido a un problema de accesibilidad al no haber el cliente comprobado las medidas de acceso a su domicilio, todos los gastos de mozos o grúa correrán a cargo del cliente.

Productos de gran tamaño:  En su caso, si el mueble adquirido no pudiese ser entregado debido a un problema de accesibilidad al no haber el cliente comprobado las medidas de acceso a su domicilio, en el caso de que el mueble o los muebles no pudiesen ser subidos a casa del cliente por el ascensor o la escalera, pero si por ventana, patio o terraza, la contratación de un mozo o grúa para la subida por la fachada o patio correrá a cargo del cliente.

OFERTAS O DESCUENTOS  DEL PRODUCTO: Las ofertas en los productos, estarán vigentes hasta fin de existencias o de promoción. Es posible que entre que esto ocurra y se actualice el estado del producto pasen unos días.

ENTREGA DEL PRODUCTO Y NORMAS DEL REEMBOLSO: La Maison Vintage se compromete a entregar en perfecto estado el producto o objeto del pedido, en la dirección indicada por el miembro y bajo su responsabilidad en el proceso de compra. Dicha dirección deberá estar comprendida dentro del territorio. Algunos productos podrán ser entregados parcialmente desmontados para facilitar su transporte. El servicio de transporte que se contrata es hasta la puerta del edificio o portal, no estando incluido por tanto el servicio de subida de los pedidos procesados como “mueble a medida” hasta el domicilio, en el caso de que quieran ser subidos, háganoslo saber antes del proceso de compra para poder presentarles un presupuesto a cuerdo con sus necesidades. La empresa no se hará cargo de los posibles gastos acaecidos en caso de que los accesos a la vivienda, edificio o portal no permitan la introducción de la mercancía/producto, en la misma, por parte del transportista en dicha entrega ( siendo asín, no se reembolsará al cliente el total del importe de la mercancía/producto ). Es responsabilidad del usuario/cliente que pueda llevarse a cabo la entrega en la dirección suministrada durante el horario laboral en el que las empresas de mensajería realizan sus entregas. En ese sentido, La Maison Vintage se reserva el derecho de cancelar el pedido y no reembolsar el importe total del mismo, en caso de que no se pueda efectuar el envío por culpa del cliente, al no encontrarse el mismo en la dirección indicada en el horario previsto y por accesos impedidos a la vivienda. En tal caso de que el cliente no esté disponible para recibir el pedido debe avisar a la empresa, solo así, La Maison Vintage podrá reembolsar las cantidades abonadas por el cliente, menos  los gastos de envío causados, que no serán reembolsados.

Condiciones de entrega para Muebles grandes y Grúa: En nuestra tienda online puede ver las medidas de los productos adquiridos y el cliente debe asegurarse que su vivienda es accesible para este producto. En caso de que el mueble o los muebles no pudiesen ser subidos a casa del cliente por el ascensor o las escaleras, la contratación de un mozo o una grúa para la subida por la fachada o patio correrá a cargo del cliente.

Una vez se haya concluido el proceso de compra y que se haya recibido el pago del total importe del pedido, La Maison Vintage enviará los productos al usuario/cliente correspondiente. La Maison Vintage no puede comprometerse a enviar los productos con una antelación determinada puesto que la fecha de envío depende en última instancia de los proveedores y los fabricantes.

La Maison Vintage no asume ningún riesgo en relación con la cadena de abastecimiento y distribución de los productos, especialmente cuando se trate de compras por descripción. La Maison Vintage únicamente está obligada a enviar los productos del stock existente o del stock pedido a los proveedores. La obligación de envío queda condicionada a que La Maison Vintage reciba efectivamente a tiempo los productos de los proveedores, cesando cualquier obligación al respecto en caso de que, sin culpa o negligencia por su parte, no reciba los productos de los proveedores y siempre y cuando La Maison Vintage haya informado inmediatamente de dicha circunstancia al cliente. En tal caso, La Maison Vintage deberá reembolsar al miembro correspondiente cualquier cantidad que éste haya podido pagar.

La entrega se considerará efectivamente realizada a partir del momento en el que el producto haya sido puesto a disposición del cliente en el lugar de entrega indicado por el mismo. El riesgo en relación con los productos (pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al cliente a partir del momento en el que el producto haya sido puesto a su disposición, de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.

En caso de que el producto o los productos enviados tengan algún desperfecto al ser entregados, el cliente deberá notificarlo inmediatamente, por escrito, tanto a la empresa de transportes como a La Maison Vintage, que le indicará cómo proceder o puede consultar en el apartado de la Política de devoluciones y cancelaciones de la empresa, que se le adjunta al cliente en el e-mail del pedido.